Dubai, Uni Emirat Arab 8 Sep 2023 – Maskapai pilihan populer India, Air India Express telah mengungkapkan visi baru untuk organisasi yang akan dibentuk dengan penggabungan dan integrasi dengan AIX Connect, saat ini beroperasi sebagai AirAsia India. Maskapai penerbangan juga memetakan jalan ke depan, membangun tonggak utama yang sudah dicapai sebagai bagian dari perjalanan transformasi 5 tahun kelompok Air India yang sedang berlangsung, Vihaan. AI.
Visi dan diferensiasi kunci membangun tujuan merek bersama Air India dan Air India Express, ‘untuk mengubah lembaga nasional menjadi inspirasi nasional’. Aloke Singh, Managing Director, Air India Express dan AIX Connect, mengartikulasikan Visi maskapai penerbangan ‘untuk menginspirasi kemungkinan baru dan membuat koneksi yang bermakna dengan kehangatan yang tidak tertandingi’ dalam town hall untuk karyawan kedua maskapai penerbangan, menjelaskan area fokus integrasi, pertumbuhan, dan transformasi, titik infleksi bahwa maskapai penerbangan berada, dan aspirasi serta ambisi untuk pertumbuhan.
Berbicara tentang visi, diferensiasi dan jalan ke depan, Aloke Singh, Managing Director, Air India Express dan AIX Connect, mengatakan, “Visi kami yang teguh menggabungkan diferensiasi kunci kami – membuat koneksi yang bermakna, memberikan pengalaman yang unik dan memberikan nilai terbaik di kelas dengan kehangatan India. Ambisi kami akan mengendarai ekspansi armada dan jaringan kami yang besar, di pasar domestik India serta kawasan internasional jarak pendek – Melepaskan sinergi dengan penggabungan dua entitas, dan integrasi jaringan dengan Air India; Pertumbuhan dan perluasan, untuk kehadiran pasar yang berarti serta efisiensi biaya; dan Mencapai keunggulan dalam semua bidang, menjadi merek pilihan untuk India baru yang percaya diri.”
Diferensiasi merinci model bisnis dan janji merek maskapai penerbangan menjelang peluncuran merek Air India Express, diperkirakan akan diungkapkan dalam beberapa bulan mendatang:
Koneksi yang Bermakna: Air India Express berkomitmen untuk menumbuhkembangkan “koneksi yang bermakna” yang melampaui batas, menyatukan orang, komunitas, dan budaya untuk mewujudkan semangat dan keragaman kaya India. Tujuannya adalah membuat setiap perjalanan menjadi pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan tak terlupakan.
Pengalaman Unik: Maskapai penerbangan ini berdedikasi untuk mengkurasi dan memberikan “pengalaman unik” yang dipenuhi dengan kehangatan India yang tidak tertandingi, memanfaatkan teknologi untuk menciptakan perjalanan mulus dan dipersonalisasi. Ini termasuk penawaran produk dan pengalaman layanan yang mencerminkan kehangatan keramahtamahan India, yang ditunjukkan oleh Gourmair, merek makanan pesawat terbang pemenang penghargaan, yang disesuaikan untuk memenuhi preferensi kuliner yang beragam dengan berbagai pilihan hidangan panas regional dan sehat serta camilan ringan.
Nilai Terbaik di Kelasnya: Air India Express teguh dalam upayanya mencari “nilai terbaik di kelasnya”, yang meluas melampaui biaya dan dasar-dasar bisnis. Maskapai penerbangan berkomitmen untuk menawarkan layanan yang dapat disesuaikan dan relevan untuk setiap tamu dan perjalanan, disesuaikan dengan preferensi dan kebutuhan mereka sambil mempertahankan efisiensi operasional yang konsisten dan andal
Proyek-proyek spesifik telah diidentifikasi untuk mencapai aspirasi ini, berfokus pada peningkatan pengalaman tamu, mengoptimalkan jaringan untuk dominasi pasar, merampingkan operasi dengan pendekatan digital-first, memupuk bakat dengan budaya inovatif dan pemenang, dan menciptakan nilai bagi semua pemangku kepentingan melalui praktik berkelanjutan, pengambilan keputusan transparan, dan tata kelola yang bijaksana.
Awal tahun ini, AIX Connect dan Air India Express meluncurkan situs web terpadu, airindiaexpress.com, memungkinkan pengguna untuk memesan dan mengelola layanan dari kedua maskapai penerbangan di sektor domestik dan internasional; penanganan media sosial bersama (airindiax) dan saluran dukungan; dan Sistem Layanan Penumpang terintegrasi. Kedua maskapai penerbangan juga telah mensinergikan sejumlah layanan tambahan dan sub-merek lainnya, termasuk makanan pesawat Gourmair, kursi Xpress Prime, dan layanan prioritas Xpress Ahead. Maskapai penerbangan baru-baru ini juga mengumumkan harmonisasi kelas, kompensasi, dan manfaat baru dengan Air India, memungkinkan struktur terpadu dan merampingkan jalur karir di grup Air India.
Kontak MediaInfluence PR Commsinfluenceprcomms@gmail.comSumber: Air India Express
