Partai Demokrat Harus Berhenti Membicarakan Pencapaian Kita—Dan Lakukan Ini Sebagai Gantinya

(SeaPRwire) –   Ada sebuah kata yang perlu dihilangkan oleh Partai Demokrat dari kosakata mereka jika mereka ingin terhubung dan memenangkan pemilihan lagi: “pencapaian”.

Setiap kali kita menggunakan kata itu, kita memberi tahu para pemilih bahwa kita lebih peduli tentang apa yang terjadi di gedung Kongres daripada apa yang terjadi dalam kehidupan sehari-hari mereka. Kita menyombongkan diri tentang proses alih-alih memberikan hasil. Kita fokus pada apa yang mungkin terjadi di National Mall ketika yang dipedulikan pemilih adalah apa yang terjadi di mal lokal mereka—dan apakah mereka masih mampu berbelanja di sana.

Ini bukan sekadar perubahan kecil dalam pesan. Ini adalah perubahan mendasar dalam cara Partai Demokrat perlu berpikir tentang memerintah dan berkomunikasi dengan rakyat Amerika. Dan ini mungkin perbedaan antara relevansi politik dan pengasingan politik.

Masalah dengan ‘pencapaian’

Ketika Partai Demokrat berbicara tentang pencapaian kami, kami terdengar seperti menepuk punggung sendiri karena telah hadir untuk bekerja. “Kami meloloskan Inflation Reduction Act!” “Kami bernegosiasi dengan perusahaan farmasi!” “Kami berinvestasi dalam infrastruktur!”

Namun, inilah yang didengar pemilih: “Kami melakukan banyak hal di Washington yang harus Anda syukuri, meskipun hidup Anda tidak terasa berbeda.”

Kata “pencapaian” pada dasarnya tentang kita—apa yang kita capai, apa yang kita selesaikan, apa yang dapat kita tunjukkan dalam resume politik kita. Ini adalah bahasa orang dalam yang berbicara dengan orang dalam lainnya. Ini adalah bahasa politisi yang berpikir bahwa memerintah adalah tentang undang-undang yang Anda loloskan daripada masalah yang Anda pecahkan.

Jika Anda kembali dan menonton iklan Ronald Reagan yang ikonik tahun 1984 “Morning Again in America”, perhatikan apa yang tidak dia lakukan. Dia tidak berbicara tentang undang-undang yang dia tandatangani. Sebaliknya, kalimat pembukanya adalah bahwa 6.000 orang menikah hari itu. Dia tidak mengklaim sebagai menteri atau mak comblang—dia mengklaim kredit karena menciptakan kondisi di mana cinta dapat berkembang dan keluarga dapat terbentuk.

Reagan memahami sesuatu yang telah kita lupakan: pemilih tidak peduli dengan proses Anda, mereka peduli dengan hasil mereka.

Kekuatan pesan berbasis hasil

Ironi yang menyakitkan dari hal ini adalah bahwa Partai Demokrat telah mencapai hasil—dan bahwa lebih banyak lagi yang dapat kita raih—tetapi kita tidak akan berhasil meyakinkan siapa pun tentangnya jika fokus kita adalah pada proses menyelesaikannya.

Pertimbangkan betapa berbedanya pesan-pesan ini sampai kepada pemilih:

• Alih-alih mengatakan “mengesahkan undang-undang sehingga pedagang senjata kriminal menghadapi hukuman hingga 15 tahun penjara,” katakan “memasukkan pedagang senjata kriminal ke penjara hingga 15 tahun.”
• Alih-alih “bernegosiasi dengan perusahaan obat resep,” katakan “menurunkan harga obat resep dengan memaksa perusahaan untuk bernegosiasi dengan Medicare.”
• Alih-alih “menginvestasikan $1,5 triliun dalam infrastruktur transportasi,” katakan “membangun 100.000 mil jalan baru sehingga perjalanan Anda lebih pendek.” 
• Alih-alih “menciptakan investasi iklim terbesar dalam sejarah Amerika,” katakan “membuat tagihan listrik Anda lebih murah dengan lebih banyak energi bersih.”
• Alih-alih “memperluas akses ke internet broadband,” katakan “membawa internet berkecepatan tinggi ke komunitas pedesaan yang tidak memilikinya sebelumnya.”

Perhatikan polanya? Versi pertama adalah tentang apa yang kita lakukan di Washington. Versi kedua adalah tentang apa yang berubah dalam kehidupan masyarakat. Sekarang kita adalah partai yang tidak berkuasa di Washington, pesan kita masih harus menceritakan kisah tentang hasil yang akan kita bawa—perubahan, dampak. Ini tidak bisa tentang undang-undang apa yang akan kita loloskan. Faktanya, dalam kampanye 1984 yang sama, Reagan menjalankan iklan yang kurang dikenal bernama yang berbicara tentang hasil dari inflasi yang lebih rendah tanpa perlu menjelaskan proses bagaimana hal itu terjadi. 

Ini bukan hanya tentang komunikasi yang lebih baik—ini tentang pemerintahan yang lebih baik. Ketika kita mengoptimalkan pesan kita untuk pencapaian, kita mengoptimalkan pemerintahan kita untuk proses. Kita merayakan ketika kita meloloskan undang-undang, bukan ketika undang-undang itu benar-benar meningkatkan kehidupan masyarakat. Kita mengukur keberhasilan dengan jumlah program yang kita buat, bukan dengan jumlah masalah yang kita pecahkan.

Pola pikir yang berfokus pada pencapaian ini membantu menjelaskan mengapa Partai Demokrat menghabiskan tahun-tahun Biden tanpa henti tentang sementara para pemilih khawatir tentang biaya belanjaan. Kami bangga dengan apa yang kami capai di Washington sementara orang-orang berjuang dalam kehidupan sehari-hari mereka.

Kita mengoptimalkan untuk mengangkat Demokrat terpilih—terutama mereka yang berada di Kongres—di pundak kita ketika kita melakukan sesuatu sehingga mereka akan terus melakukannya. Tragisnya, kita memenangkan ego mereka dan kehilangan pemilih mereka. 

Bertemu dengan pemilih di tempat mereka berada

Para pemilih tidak bangun dengan bertanya-tanya apakah Kongres meloloskan RUU alokasi tepat waktu. Mereka bangun dengan bertanya-tanya apakah mereka mampu membeli bensin, apakah sekolah anak-anak mereka bagus, apakah mereka akan aman berjalan di jalan, dan apakah mereka akan memiliki cukup uang untuk pensiun.

Jika kita ingin menang lagi, kita perlu bertemu dengan para pemilih di tempat mereka berada. Dan mereka tidak berada di gedung Kongres, menguraikan bahasa legislatif RUU atau merayakan kemenangan proses yang membuat orang dalam Washington merasa senang tentang diri mereka sendiri.

Pergeseran ini membutuhkan lebih dari sekadar kata-kata yang berbeda—ini membutuhkan pemikiran yang berbeda. Alih-alih bertanya “Apa yang kita capai?” kita perlu bertanya “Hasil apa yang kita berikan?”

Saya sama bersalahnya dengan siapa pun. Pada tahun 2022, saya bahkan menulis memo untuk donor bernama “Project Lift”—idenya adalah jika kita hanya memberi tahu orang-orang semua hal hebat yang kita capai, itu akan memperbaiki masalah kita. Saya salah. 

Jika kita mengoptimalkan strategi kita menuju hasil maka kita lebih mungkin untuk benar-benar memiliki hasil dan mampu mengomunikasikannya. 

Rakyat Amerika tidak berubah secara mendasar. Mereka masih menginginkan pemimpin yang akan berjuang untuk mereka dan memberikan perbaikan nyata dalam kehidupan mereka.

Tetapi, pertama, saatnya untuk berhenti memberi selamat kepada diri sendiri karena telah hadir untuk bekerja dan mulai membuktikan bahwa pekerjaan kita benar-benar berhasil. Kita perlu berhenti berbicara seperti legislator dan mulai berbicara seperti pemecah masalah. Kita perlu berhenti menyombongkan diri tentang apa yang kita capai di Washington dan mulai menunjukkan apa yang kita berikan atau dapat berikan di Amerika.

“`