Kita Berada di Ujung Jurang Masyarakat yang Berbasis Keluhan “`

(SeaPRwire) –   Ketakutan ekonomi telah menjadi akar permasalahan—ini adalah temuan inti dari . Kami mengamati pergeseran yang mendalam dalam sentimen publik, sebuah pergerakan melampaui polarisasi politik menuju advokasi agresif untuk kepentingan diri sendiri. Sepanjang pemilihan umum tahun lalu, warga negara telah menyuarakan protes mereka terhadap bisnis, pemerintah, dan orang kaya di seluruh dunia. Partai-partai yang berkuasa telah disingkirkan di negara-negara demokrasi Barat, termasuk AS, Inggris, Prancis, Jerman, dan Kanada. Bisnis telah ditekan karena keterlibatannya dalam isu-isu sosial, mulai dari DEI hingga keberlanjutan.

Keluhan tersebut berasal dari keyakinan bahwa sistem ini tidak adil, bisnis dan pemerintah memperburuk keadaan, dan orang kaya semakin kaya. Rasa keterasingan yang berkembang begitu mendalam sehingga hampir dua pertiga responden sekarang takut didiskriminasi, naik 10 poin persentase dari tahun sebelumnya. Bahkan para penghasilan tinggi semakin khawatir menjadi korban—naik 11 poin menjadi 62%. Tiga perempat responden khawatir gaji mereka tidak mampu mengikuti inflasi. Dan ada kekhawatiran yang mendalam tentang kehilangan pekerjaan karena dampak inovasi seperti otomatisasi, yang dikhawatirkan oleh 58% karyawan, dan globalisasi—62% pekerja khawatir tentang konflik perdagangan internasional yang memengaruhi mata pencaharian mereka.

Empat prasyarat, yang telah berkembang selama dekade terakhir, telah memperburuk keluhan ini. Pertama adalah kurangnya kepercayaan yang meluas pada masa depan yang lebih baik. Hanya sepertiga responden yang percaya bahwa generasi berikutnya akan lebih baik. Di setiap negara demokrasi Barat, 30% atau kurang percaya demikian. Di Jerman, hanya 14% orang yang percaya bahwa generasi berikutnya akan lebih baik. Dan di Prancis, hanya 9% yang percaya demikian.

Juga telah terjadi kesenjangan kepercayaan yang melebar antara kelompok pendapatan atas dan bawah. Responden berpenghasilan rendah memiliki kepercayaan yang jauh lebih rendah pada lembaga daripada kuartil atas. Misalnya, 48% responden berpenghasilan rendah mempercayai lembaga, dirata-ratakan di seluruh bisnis, pemerintah, media, dan LSM—dibandingkan dengan 61%, rata-rata, di antara responden berpenghasilan tinggi. Bisnis melihat perbedaan terbesar dari lembaga mana pun, dengan kesenjangan kepercayaan 16 poin antara kelompok berpenghasilan tinggi dan rendah.

Para pemimpin lembaga itu sendiri mungkin juga telah melakukan kesalahan. Di seluruh dunia, dua pertiga responden khawatir tentang jurnalis, pejabat pemerintah, dan CEO yang sengaja berbohong kepada mereka.

Dan semakin sedikit fakta yang disepakati. Hampir dua pertiga responden merasa sulit untuk membedakan antara berita dari sumber yang andal dan disinformasi. Keputusan jaringan media sosial untuk akan semakin mempersulit konteks media yang sudah berantakan.

Keluhan kolektif kita berbasis luas, meluas dari ekonomi hingga pemilu hingga sosial. Sebagian besar orang memiliki rasa keluhan terhadap elit dan lembaga. Enam puluh satu persen responden memiliki rasa keluhan sedang (41%) atau tinggi (20%), yang didefinisikan sebagai perasaan bahwa bisnis dan pemerintah mempersulit hidup mereka dan melayani kepentingan sempit, dan sistem tersebut menguntungkan orang kaya sementara orang biasa berjuang. Keyakinan seperti itu lebih lazim di kalangan orang-orang di Kiri daripada di Kanan (69% di Kiri dibandingkan dengan 57% di Kanan) dan di antara orang-orang yang lebih tua daripada orang-orang yang lebih muda (66% di antara mereka yang berusia 55 tahun ke atas dibandingkan dengan 58% di antara mereka yang berusia antara 18 dan 34 tahun). Mayoritas orang dengan keluhan tinggi mengadopsi pola pikir zero-sum: Jika sesuatu memberi Anda kemenangan secara politik, itu berarti ada kerugian bagi saya.

Orang kaya dipandang memainkan peran jahat dalam masyarakat. Dua pertiga responden percaya bahwa orang kaya gagal membayar pajak yang sesuai dan undang-undang yang melayani orang kaya merugikan “orang seperti saya.” Tambahkan semua keluhan ini, dan banyak yang berpikir bahwa kapitalisme telah gagal. Lebih dari setengah responden percaya bahwa kapitalisme lebih banyak membawa kerugian daripada kebaikan—53% di antara populasi umum, termasuk 55% dari usia 18 hingga 34 tahun.

Banyak juga yang merasa bahwa sistem politik yang berlaku telah rusak. Hanya sepertiga responden yang percaya bahwa mereka yang memiliki pandangan politik berbeda “bermain sesuai aturan” dan kurang dari setengahnya (44%) mempercayai mereka yang memiliki keyakinan politik berbeda. Pemerintah tidak dipercaya di 17 dari 28 negara yang kami ukur. Dan bagi banyak orang, kekerasan mungkin diperlukan. Lebih dari setengah anak muda menyetujui satu atau lebih metode aktivisme yang bermusuhan untuk membawa perubahan: menyerang orang secara online, sengaja menyebarkan disinformasi, atau mengancam atau melakukan kekerasan terhadap orang atau properti.

Negara-negara dengan tingkat kepercayaan rendah mencerminkan tingkat keluhan yang diperparah dan memperbaiki kepercayaan tersebut memungkinkan kepercayaan pada masa depan yang lebih cerah. Di Jerman, 41% orang, rata-rata, mempercayai lembaga di masyarakat dan 69% responden merasakan keluhan sedang atau lebih tinggi. Di Singapura, 65% mempercayai lembaga dan hanya 39% yang memiliki keluhan. Ini menggambarkan hubungan terbalik yang kuat: Semakin besar kepercayaan yang dimiliki orang terhadap lembaga mereka, semakin sedikit keluhan yang dimiliki masyarakat.

Bisnis telah muncul sebagai solusi default untuk masalah sosial mengingat banyak orang percaya bahwa bisnis lebih kompeten (+48 poin) dan lebih etis (+29 poin) daripada pemerintah mereka. Tetapi bisnis tidak memiliki wewenang untuk memimpin sendiri karena pandangan tentang etika bisnis menurun ketika orang menjadi lebih banyak memiliki keluhan. Bisnis memiliki potensi, dan banyak izin dari publik, untuk mengatasi masalah sosial.

Tiga lembaga utama lainnya juga berpotensi untuk mengatasi keluhan di masyarakat. Ini adalah momen LSM sebagai pemimpin etika, satu-satunya lembaga yang dipandang sebagai kekuatan pemersatu di antara mereka yang memiliki rasa keluhan yang tinggi dan lembaga dengan kepercayaan tertinggi di antara kelompok tersebut. Pemerintah perlu membuktikan kompetensinya lagi, untuk memberikan hasil yang bermanfaat bagi warga negara. Dan media harus berhasil memberikan informasi berkualitas yang memungkinkan orang untuk membuat keputusan yang tepat.

Kita perlu mundur dari jurang masyarakat berbasis keluhan di mana kekerasan dipandang sebagai pilihan yang layak. Keempat lembaga utama harus berperan. Bisnis akan memiliki kesempatan dalam beberapa bulan mendatang untuk bekerja sama dengan pemerintah baru di negara-negara demokrasi utama pada isu-isu penting seperti perdagangan, pasokan energi, dan pelatihan kembali.

Semua ini akan diperdebatkan di media yang lebih kacau dan bebas, menjadikan kecepatan dan fakta sebagai prioritas utama. Tujuan kita harus memberi orang rasa kendali atas takdir mereka, dan untuk mendorong perubahan yang positif alih-alih mengancam masyarakat.

“`