(SeaPRwire) – BANGKOK, Thailand, Nov. 20, 2025 — TP (ex-Teleperformance) di Thailand, pemimpin dalam layanan bisnis digital, hari ini mengumumkan bahwa mereka telah diakui dengan dua penghargaan di HR Excellence Awards Thailand 2025.
Silver Award untuk Excellence in Best HR Team dan Bronze Award untuk Excellence in Recovery & Rebound Strategy menunjukkan pendekatan strategis TP di Thailand terhadap manajemen sumber daya manusia, yang memperkuat kelincahan operasional dan daya saingnya di seluruh Asia Tenggara.
Strategi tenaga kerja yang mendukung pusat layanan bisnis multibahasa berkinerja tinggi
TP di Thailand mengintegrasikan strategi mengutamakan karyawan di seluruh fungsi bisnis, memungkinkan respons pasar yang cepat dan pengiriman bernilai tinggi untuk klien globalnya.
Mendukung lebih dari 450 karyawan di seluruh pusat utama di Bangkok, TP di Thailand telah membangun tenaga kerja multibahasa yang memberdayakan klien di berbagai industri. Program manajemen bakat perusahaan, termasuk perekrutan berbasis data, jalur pembelajaran terintegrasi, dan pengembangan kepemimpinan yang ditargetkan, telah menciptakan kerangka kerja yang dapat diulang untuk menskalakan operasi multibahasa yang kompleks.
Praktik operasi yang berfokus pada orang ini memastikan klien mendapat manfaat dari peningkatan tim yang lebih cepat, kolaborasi lintas fungsi yang lancar, dan saluran berkelanjutan pemimpin yang “siap sekarang”. Dengan berinvestasi dalam keterlibatan yang disesuaikan dan orientasi ekspatriat, TP di Thailand meningkatkan pengalaman karyawan, yang pada gilirannya diterjemahkan ke dalam produktivitas berkelanjutan dan peningkatan kualitas layanan untuk kliennya.
Cetak biru Pemulihan & Pemulihan untuk klien
Model kesinambungan bisnis TP di Thailand mengintegrasikan pengawasan waktu nyata, redundansi multi-lokasi, dan mobilisasi tenaga kerja yang cepat untuk melindungi operasi klien selama gangguan yang tidak terduga. Kerangka kerja ini diuji selama gempa bumi Myanmar pada Maret 2025, ketika TP di Thailand mengaktifkan rencana kesinambungannya dalam hitungan menit untuk menstabilkan tim, sistem, dan pengiriman.
Pusat komando global 24/7 mengoordinasikan tindakan di seluruh lokasi, pusat pengiriman alternatif dilibatkan untuk menyerap beban kerja, dan alat akses jarak jauh yang aman digunakan untuk menjaga tim penting terhubung ke sistem klien. Pada saat yang sama, TP di Thailand memprioritaskan keselamatan karyawan melalui check-in terstruktur dan dukungan di lapangan, memastikan tim tetap terlindungi dan mampu beroperasi secara efektif.
Kombinasi kesiapan, redundansi, dan respons mengutamakan orang ini memungkinkan TP di Thailand untuk kembali ke produktivitas hampir penuh dalam dua hari, mencapai pemulihan operasional penuh dalam 48 jam, dan mempertahankan dampak nol pada data atau pendapatan klien. Kemampuan kesinambungan ini sekarang menjadi jangkar buku pedoman operasi TP di Thailand—memberi merek global keyakinan bahwa kinerja, keamanan, dan pengiriman tetap stabil bahkan di tengah volatilitas regional.
Himanshu Rathore, COO, TP di Thailand, “Sumber daya manusia bukan lagi fungsi pendukung—ini adalah keunggulan kompetitif. Pengakuan ini menegaskan bahwa TP di Thailand menawarkan kepada merek global platform yang tangguh, multibahasa, siap untuk ditingkatkan yang berlabuh pada orang-orang yang terlibat dan eksekusi yang disiplin.”
TENTANG TP DI THAILAND
Teleperformance di Thailand adalah bagian dari TP Group, pemimpin global dalam layanan bisnis digital yang secara konsisten berupaya untuk memadukan yang terbaik dari teknologi canggih dengan empati manusia untuk memberikan layanan pelanggan yang ditingkatkan yang lebih sederhana, lebih cepat, dan lebih aman bagi merek terbesar di dunia dan pelanggan mereka.
Portofolio layanan komprehensif TP Group yang didukung AI berkisar dari layanan pelanggan front office hingga fungsi back-office, termasuk konsultasi operasi dan layanan transformasi digital bernilai tinggi. Ia juga menawarkan berbagai layanan khusus seperti penagihan, penerjemahan dan lokalisasi, layanan visa dan konsuler, dan layanan outsourcing proses rekrutmen. Tim yang terdiri dari para ahli dan penasihat multibahasa, terinspirasi, dan bersemangat, tersebar di hampir 100 negara, serta kehadiran lokal TP Group, memungkinkannya untuk menjadi kekuatan yang baik dalam mendukung masyarakat, klien, dan lingkungan.
Untuk informasi lebih lanjut:
KONTAK MEDIA:
Nicole Miller
Tel: +1 629-899-0675
Email: tppublicaffairs@teleperformance.com
Artikel ini disediakan oleh penyedia konten pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberikan jaminan atau pernyataan sehubungan dengan hal tersebut.
Sektor: Top Story, Daily News
SeaPRwire menyediakan distribusi siaran pers real-time untuk perusahaan dan lembaga, menjangkau lebih dari 6.500 toko media, 86.000 editor dan jurnalis, dan 3,5 juta desktop profesional di 90 negara. SeaPRwire mendukung distribusi siaran pers dalam bahasa Inggris, Korea, Jepang, Arab, Cina Sederhana, Cina Tradisional, Vietnam, Thailand, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Prancis, Spanyol, Portugis dan bahasa lainnya.
“`
