(SeaPRwire) – SINGAPORE, 27 Jan. 2026 — Sebagai penyedia global solusi AI dan digital terintegrasi untuk pedagang, Fushi Tech hari ini mengumumkan kemitraan strategis dengan Shihlin Taiwan Street Snacks, sebuah merek rantai makanan jalanan Taiwan yang diakui secara global. Fushi Tech akan merancang dan memberikan ekosistem digital yang sepenuhnya terintegrasi untuk Shihlin, mencakup 43 gerai di Singapura dan Malaysia. Kolaborasi ini menandai tonggak lain dalam misi Fushi Tech untuk memberdayakan merek F&B guna memberikan pengalaman pelanggan yang mulus dan merampingkan operasional gerai dengan solusi digital generasi berikutnya, memungkinkan merek untuk meningkatkan pendapatan dan keterlibatan pelanggan.
Membangun Fondasi Digital yang Terpadu
Melampaui solusi titik yang terfragmentasi, Shihlin telah bermitra dengan Fushi Tech untuk mengimplementasikan platform yang sepenuhnya terintegrasi yang dirancang untuk menyatukan operasi dan memperdalam keterlibatan pelanggan. Memanfaatkan teknik AI dan pengalaman layanan pelanggannya, Fushi Tech menciptakan solusi yang mengintegrasikan pemesanan digital, aplikasi seluler, dan sistem CRM bermerek Fynix-nya, menjembatani budaya kuliner offline dengan perilaku konsumen mobile-first yang modern. Inisiatif utamanya meliputi:
- Brand Native Mobile Application
Aplikasi native yang selaras dengan merek untuk iOS dan Android yang berfungsi sebagai titik sentuh digital utama, dirancang untuk skalabilitas dan pengalaman pengguna yang mulus yang selaras dengan identitas muda Shihlin. - Integrated Digital Ordering System
Solusi pemesanan dalam aplikasi yang mulus yang memungkinkan opsi takeaway dan makan di tempat/ambil di tempat, menampilkan sinkronisasi menu secara real-time di semua gerai untuk mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan efisiensi operasional. - Centralized Membership & Loyalty Program
Platform keanggotaan digital yang terpadu dan digerakkan oleh AI yang mencakup 24 gerai di Singapura dan 19 gerai di Malaysia yang mendorong retensi dan pengeluaran pelanggan melalui akumulasi poin, reward berjenjang, dan promosi yang dipersonalisasi. - Data-Driven CRM & Insights Engine
Sistem intelijen pelanggan terintegrasi yang mengubah data transaksi menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, mengaktifkan kampanye pemasaran yang ditargetkan dan meletakkan dasar untuk personalisasi berbasis AI dan pertumbuhan di masa depan.
Ekosistem yang kohesif ini memberdayakan pedagang jauh melampaui keunggulan kenyamanan operasional dan pengalaman pengguna. Ketika semua sistem dirancang untuk bekerja selaras sejak awal, operator mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang perilaku pelanggan dan mempertahankan pandangan operasional secara real-time, yang mendorong pengambilan keputusan bisnis yang lebih cerdas.
Memberdayakan Merek F&B dengan Pengalaman dan Wawasan Data yang Lebih Baik
“Banyak merek menambahkan fitur digital satu per satu, tetapi transformasi sejati terjadi ketika semuanya terhubung,” kata Johnson Tan, Wakil Presiden Fushi Tech. “Bersama Shihlin, kami membangun lebih dari sekadar aplikasi—kami menciptakan mesin digital terpadu yang mengubah setiap transaksi menjadi hubungan pelanggan yang lebih dalam.”
Shihlin, yang terkenal dengan cita rasa otentik dan semangat pasar malam Taiwan terutama di kalangan konsumen perkotaan yang lebih muda, akan memanfaatkan platform Fushi Tech untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, mendorong kunjungan berulang, dan mengamankan strategi pertumbuhan omni-channel Shihlin di seluruh Asia Tenggara untuk masa depan.
Mengapa Integrasi Penting bagi Merek F&B: Membangun Daya Saing Digital
Kemitraan ini menggarisbawahi pergeseran dalam strategi digital industri F&B: beralih dari solusi titik yang terisolasi ke ekosistem yang saling terhubung. Adopsi digital awal berfokus pada penambahan fitur seperti pemesanan online atau program loyalitas secara terpisah. Saat ini, merek terkemuka seperti Shihlin mencari platform di mana data mengalir dengan bebas, sistem berkomunikasi secara native, dan perjalanan pelanggan tetap kohesif di semua titik sentuh.
Dengan meningkatnya harapan konsumen akan pengalaman di luar produk, merek F&B yang memiliki daya saing digital inti diposisikan untuk memimpin pasar dalam jangka panjang.
Model terintegrasi one-stop Fushi Tech lebih konsisten dengan pola perilaku konsumen generasi baru, memenuhi kebutuhan pedagang yang terus berkembang, lebih jauh memvalidasi bahwa merek dengan kemampuan operasional digital akan memiliki peluang untuk merebut pangsa pasar yang lebih besar.
About Shihlin Taiwan Street Snacks
Shihlin Taiwan Street Snacks adalah merek makanan jalanan Taiwan yang diakui secara global, terkenal karena membawa cita rasa otentik dan semangat pasar malam Taiwan kepada audiens internasional. Dengan kehadiran yang kuat di Singapura dan Asia Tenggara, merek ini terus beresonansi dengan konsumen perkotaan yang lebih muda yang mencari makanan penghibur yang familiar dengan sentuhan modern.
About Fushi Tech
Fushi Tech adalah penyedia global solusi AI dan digital terintegrasi untuk pedagang, saat ini melayani klien di Singapura, Malaysia, Vietnam, Indonesia, Jepang, dan Australia. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam menyediakan platform terpadu yang menyatukan pemesanan, pembayaran, manajemen pelanggan, dan solusi berbasis AI untuk membantu bisnis beroperasi lebih efisien.
Artikel ini disediakan oleh penyedia konten pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberikan jaminan atau pernyataan sehubungan dengan hal tersebut.
Sektor: Top Story, Daily News
SeaPRwire menyediakan distribusi siaran pers real-time untuk perusahaan dan lembaga, menjangkau lebih dari 6.500 toko media, 86.000 editor dan jurnalis, dan 3,5 juta desktop profesional di 90 negara. SeaPRwire mendukung distribusi siaran pers dalam bahasa Inggris, Korea, Jepang, Arab, Cina Sederhana, Cina Tradisional, Vietnam, Thailand, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Prancis, Spanyol, Portugis dan bahasa lainnya.
KONTAK: Isabel Liu Email: isabelliu@yeahka.com Telepon: +86 18340816726
