Tidak, Email Anda Tidak Membuat Saya Baik-Baik Saja. Mengapa Semua Orang Sangat Lelah dengan Pekerjaan

(SeaPRwire) –   “Saya harap email ini menemukan Anda dalam keadaan baik.” Ini adalah frasa yang mendarat di kotak masuk setiap hari—tetapi jujur ​​saja, berapa banyak dari kita yang benar-benar merasa baik? Di seluruh industri, kelelahan dan kurangnya keterlibatan telah menjadi masalah utama, membuat para pemimpin dan karyawan bertanya-tanya: mengapa semua orang begitu lelah? Bahkan kami yang berspesialisasi dalam kesejahteraan di tempat kerja. Pertanyaannya bukan hanya apa yang terjadi—tetapi bagaimana kita sampai di sini dan, yang lebih penting, bagaimana kita memperbaikinya.

Sebagai Psikolog Industrial-Organisasi yang telah mempelajari kesehatan di tempat kerja selama beberapa dekade, kami memiliki teori kami. Kami bertanya-tanya apakah solusi kesehatan organisasi tidak selaras dengan kebutuhan atau harapan karyawan. Kami juga mempertimbangkan apakah banyak perusahaan mengikuti mode atau tren kesehatan tanpa bukti bahwa mereka benar-benar mendorong hasil. Tetapi kami tidak hanya ingin mengetahui jawabannya; kami juga ingin menemukan solusi. Kami ingin lebih memahami bagaimana para pemimpin dapat mengambil tindakan untuk meningkatkan kesehatan karyawan, tim, dan organisasi. Apa yang kami temukan mengejutkan—tetapi juga memberikan jalan yang jelas ke depan untuk memecahkan masalah kelelahan di tempat kerja yang terus-menerus.

Pertama, kami menemukan bahwa kesehatan di tempat kerja bukanlah seperti yang dipikirkan kebanyakan perusahaan. Tantangan langkah, lokakarya kesadaran, pesta pizza, dan sesi yoga makan siang mungkin terlihat bagus di atas kertas, tetapi hampir tidak menggerakkan jarum. Meskipun program-program ini dapat membuat perbedaan bagi sedikit karyawan yang memiliki waktu—atau energi—untuk berpartisipasi, mayoritas tetap terjebak dalam siklus kelebihan beban: terlalu banyak tanggung jawab, lingkungan kerja yang beracun, dan budaya yang mengharapkan mereka untuk “aktif” sepanjang waktu.

Jadi, apa rahasia sebenarnya untuk menjaga karyawan tetap sehat, berenergi, dan produktif? Anehnya, ini hanya sedikit berkaitan dengan fasilitas, dan segalanya berkaitan dengan kepemimpinan. Ketika kami berbicara dengan karyawan yang berkembang dalam peran mereka, satu faktor menonjol: perilaku pemimpin mereka. Lebih khusus lagi, setelah secara ketat menganalisis lebih dari seribu halaman transkrip wawancara dan tanggapan survei terbuka yang dikumpulkan dari ratusan karyawan, kami menemukan bahwa peserta hampir dengan suara bulat melaporkan bahwa pemimpin mereka—bukan program atau inisiatif kesehatan—merupakan bagian integral dalam mendorong kesehatan dan kesejahteraan mereka di tempat kerja. Buktinya jelas—jika organisasi ingin meningkatkan keterlibatan dan kinerja, mereka perlu berhenti berfokus pada program kesehatan perbaikan cepat dan mulai berinvestasi dalam kepemimpinan yang lebih baik.

Penelitian kami mengungkapkan strategi inti yang membedakan para pemimpin luar biasa—yang kami sebut “Generator”. Para pemimpin ini secara konsisten mendorong hasil tanpa membuat tim mereka atau diri mereka sendiri kelelahan. Salah satu strategi mereka yang paling berdampak? Kerentanan dan keaslian.

Mungkin tampak berlawanan dengan intuisi, tetapi karyawan tidak mencari pemimpin pahlawan super. Mereka menginginkan orang-orang yang nyata—pemimpin yang hadir sebagai diri mereka yang sebenarnya, dengan kekurangan dan segalanya. Keaslian semacam ini membangun kepercayaan, dan kepercayaan menciptakan lingkungan di mana karyawan merasa aman untuk berbagi tantangan mereka. Dengan keterbukaan itu muncul kesempatan untuk dukungan yang berarti. Ketika karyawan mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan, mereka mengatasi masalah nyata dan solusi asli muncul. Produktivitas mengikuti kemudian.

Pertimbangkan contoh pribadi Generator yang beraksi. Awal karier saya, saya (Patricia) memiliki hak istimewa untuk bekerja untuk Jill, seorang pemimpin yang mewujudkan pola pikir Generator. Saya baru saja memulai dalam peran bertekanan tinggi yang berhadapan langsung dengan klien yang membutuhkan perjalanan yang sering dan presentasi kepada para eksekutif. Proses orientasi sangat intens, dengan pelatihan ketat yang berfokus pada keterampilan presentasi—lengkap dengan sesi latihan yang menegangkan dan umpan balik yang tak henti-hentinya.

Jill mempersiapkan saya untuk itu dengan cara yang melekat pada saya. Dia berbagi perjuangannya sendiri selama pelatihan presentasi, mengakui bahwa dia juga bukan orang yang berbakat pada awalnya. Keterbukaannya membuat semua perbedaan. Alih-alih merasa kewalahan atau kalah, saya cukup mempercayainya untuk jujur tentang di mana saya berjuang. Kepercayaan itu menciptakan ruang di mana saya dapat meningkat lebih cepat dari yang pernah saya harapkan. Kerentanan Jill bukanlah kelemahan; itu adalah kunci untuk membuka potensi saya.

Strategi lain yang digunakan Generator adalah mendukung karyawan sebagai individu dengan kebutuhan unik dan kehidupan pribadi. Mereka melihat karyawan sebagai orang yang utuh dan bekerja untuk membangun hubungan cepat untuk memahami kebutuhan mereka. Sebagai bagian dari itu, mereka berfungsi sebagai pemantul batasan—membantu karyawan menetapkan batasan yang penting bagi mereka, menegakkan batasan tersebut, dan menghalangi karyawan dari orang atau situasi yang melanggar batasan mereka.

Kembali ke Jill, dia melakukan pekerjaan yang hebat dalam mendukung kebutuhan setiap anggota tim dan menjadi pemantul batasan. Saya ingat dengan jelas situasi di mana seorang klien membutuhkan seseorang untuk datang ke lokasi dan orang yang ditugaskan ke akun tersebut tidak dapat pergi. Saya mengangkat tangan dan memberi tahu Jill bahwa saya senang membantu dan turun tangan – karena saya tidak punya anak, saya pikir saya memiliki lebih sedikit tanggung jawab daripada rekan-rekan saya dan harus menjadi sukarelawan. Jill menarik saya ke samping dan memberi tahu saya bahwa batasan dan kebutuhan pribadi saya sama pentingnya dengan mereka yang memiliki anak. Dia mengatakan saya tentu saja dapat turun tangan untuk membantu jika saya benar-benar punya waktu. Tetapi dia juga mendesak saya untuk tetap berpegang pada batasan saya sendiri.

Setelah percakapan itu, saya benar-benar memikirkan batasan saya, membagikannya kepadanya, dan kami bekerja sama untuk melindunginya. Jill melihat saya sebagai orang yang utuh dengan kehidupan pribadi yang berharga yang layak dilindungi.

Dari penelitian kami dan pengalaman pribadi kami, kami dapat dengan yakin mengatakan bahwa jenis perilaku ini benar-benar mendukung kesehatan karyawan sambil menghasilkan hasil yang luar biasa. Semua peserta studi kami berbagi bahwa mereka bekerja lebih keras dengan kepemimpinan yang lebih baik, dan bahwa berinvestasi pada para pemimpin tidak hanya baik untuk kesehatan—tetapi juga baik untuk bisnis.